Waar bezoekers afhaken
- Ze vinden niet of je in hun gemeente komt.
- Ze hebben geen idee van de prijsorde en durven niet vragen.
- Het contactformulier vraagt te veel velden.
- Ze bezoeken de site 's avonds, wanneer niemand opneemt.
Vier ingrepen die meteen helpen
- Zet je werkgebied letterlijk op de pagina, met gemeentenamen.
- Geef een prijsorde, ook al is het een vanaf-prijs met uitleg.
- Beperk je formulier tot naam, telefoon en vraag.
- Zorg dat er buiten de uren toch iemand antwoordt.
De rol van een assistent
Een assistent vangt de laatste twijfel op. Hij zegt of je in hun gemeente komt, hoe snel je kan langskomen en wat een plaatsbezoek inhoudt. Is de bezoeker overtuigd, dan vraagt hij naam en nummer en komt de aanvraag bij jou terecht, met de vraag erbij.
Dat is doorgaans waardevoller dan een formulier, omdat je meteen weet waar het over gaat en de bezoeker al een antwoord kreeg.
Meten of het werkt
Kijk niet naar bezoekersaantallen maar naar aanvragen per maand en naar het aandeel gesprekken dat op een aanvraag uitdraait. Bekijk ook de vragen zonder goed antwoord: elk daarvan is een gemiste aanvraag die je met één zin kan oplossen.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn website laten herbouwen?
Nee. Een assistent voeg je toe met één regel code aan je bestaande site.
Krijg ik de aanvragen per e-mail?
Aanvragen komen in je overzicht en je kan een e-mailmelding instellen.
Werkt dit ook als ik weinig bezoekers heb?
Dan is zichtbaarheid je eerste werkpunt. Met weinig bezoek levert elke ingreep op de site logischerwijs minder op.